1. “我的图书馆”是什么？在哪里？功能是什么？

（1）“我的图书馆”是校图书馆在图书馆主页上为每位读者设立的个人空间。
（2）打开图书馆主页，在左上方的空白栏中填上“用户名”和“密码”即可进入“我的图书馆”。
（3）功能包括：浏览你的证件信息、图书借阅信息；图书续借；图书预约、委托信息；检索历史；违章记录等等。

2. 进入“我的图书馆”的用户名和密码各是什么？

本科生/研究生的用户名和初始密码都是学号；教职工是学校的工号。进入“我的图书馆”后可以自行修改密码。

3. 修改后的密码忘记了怎么办？

由本人携校园卡---武进校区读者可至图书馆202办理；白云校区读者可至白云图书馆三楼办公室办理---请老师为你找回。

4. 校园卡坏了或者遗失了怎么办？

（1）校园卡因磨损、毁坏等原因而不能使用者，读者可去“校园卡管理中心”办理换证。
（2）校园卡若不慎遗失。请在第一时间内挂失。

5. 使用图书馆要存包吗？

除自修室外，进入各外借室阅览室均需要存包，图书馆各楼层都有存包柜，读者可自行带锁锁柜，但图书馆当天会对所有存包柜进行清理，并对柜内物品作无主处理。

6. 检索到的书标明是“可借”状态，为什么在书架上找不到呢？

原因比较多。主要有：某君借书证已满载，但又难舍此书，唯恐落入他人之手，故藏之他处；借书处的书可阅可借，故也许你所相中的书其时正为某读者先睹为快。另外，你需要的书也可能被误排进另一板块相应的位置上去了。

7. 检索到一本书，状态显示为“正常验收”或“在编”，这是什么意思？

“正常验收”是指该书已到馆，但正在加工，尚未上架；
“在编”一般指该书在当年从卡片目录向数据库目录的转换（回溯）过程中未在书架上，即有目无书。这些书有的在读者手中未归还，有的疑似遗失。

8. 新书到馆多少天才能上架外借？

由于图书到馆后是批量加工，故新书上架的速度取决于该批新书量的大小。理论上新书从到馆到上架大约四周。请你耐心等待，并随时注意“行情”哦。

9. 借书证上的最大借书量并没有达到，但是电脑为什么不让借了呢？

你的借书证上有超期的书；或者你的超期书还了，但是超期的欠费没有交。

10. 所借书已经超期，超期费怎么计算？

外借室图书超期，0.1元/日；阅览室图书超期，0.15元/日。

11. 武进校区和白云区的读者可以相互借对方所在地图书馆的书吗？怎么操作？在异地馆借的书可以在本地馆还吗？

（1）可以办理委托借阅手续。
（2）直接去各校区图书馆办理借阅手续。

（3）可以。

12. 借的书不慎遗失了，怎么办？

两种方式：一是买一本同样的书（可以是高版本） ；二是现金赔付（书价倍率依该书出版年代和类型而定）。

13. 我住校外，能进入图书馆网页上的数据库吗？通过什么方式可以进入呢？

可以通过学校信息量中心的申请的SSL VPN账号登录后即可访问数据库。

14. 图书可以预约吗？如何操作？

读者可以根据需要预约已被他人借去的图书。
（1）在网上预约：先到“馆藏目录”中检索到你需要的书目，如果发现该书已经被借出而你想预约，则可点击该页面上方的“读者预约”，进入该界面后按步骤操作即可。
（2）你也可以到借书柜台预约借书。
（3）你预约的书到馆后，在预约书架上为你保留3天。
（4）此后你可以在“我的图书馆”中点击进入“预约信息”，即可以了解你所预约的书是否已经到馆。

15. 图书可以续借吗？如何操作？

读者可以根据需要对自己所借的书在到期前的一周内续借（每本书只可续借一次）。
（1）在网上续借，进入“我的图书馆”，点击打开左边的“书刊借阅”，点击你要续借的书后面的“续借”。
（2）你也可以到借书柜台办理续借。
（3）有下面情况中的任何一种者不得续借：
已经续借过一次；卡上有超期的书；有图书超期罚款未缴纳；有其他违章。

16. 想借江苏省其他高校图书馆的书怎么办？

可以办理“江苏省高校通用借书证”。
（1）办理对象：本校注册研究生和教师。
（2）办理时间：每年办理两次，分别大约在5月底6月初和10月底11月初，届时请关注图书馆网页上的通知。
（3）办理事项：携带本人校园卡及一张本人免冠照片至武进校区图书馆202室办理。

17. 读者借书有哪些权限？

（1）本科生 / 借书量：20册 / 借阅天数：30天 / 续借次数：1次（I类文学图书不得续借）

（2）研究生 / 借书量：30册 / 借阅天数：1个月 / 续借次数：1次（I类文学图书不得续借）

18.有关图书馆的问题向谁咨询？
可向图书馆流通读者服务部的老师咨询。

19.对图书馆的工作或服务有意见或建议如何反映？
可通过图书馆信箱lib@cczu.edu.cn或图书馆设置的意见箱里投信方式，也可直接向馆领导反映。

20.图书馆是否连续开放？
图书馆大部分阅览室实行连续开放。（具体请查询“开放时间”表）

21.能否向图书馆建议购买新书？
如个人发现对我院教学较大利用价值的书籍，可向图书馆采编部的老师或网上书刊订购征询系统建议购买，欢迎踊跃提议。

22.图书馆是否能提供学生上网？
电子阅览室是专门提供本校学生上网的场所，凡本校学生凭校园卡可刷卡上网。地址在白云馆四楼和武进馆三楼。另外两校区图书馆全域无线覆盖，读者可连接无线网络上网。

23.外借图书在哪里借阅？
外借图书在图书馆白云校区二楼，三楼借阅室借阅，包括自科、社科图书,武进校区在一楼社科、七楼自科借阅处和二楼图书阅览室。

24.期刊报纸在哪里阅览？
图书馆当年订阅的期刊报纸可在图书馆白云校区二楼现刊阅览室阅览,武进校区在图书馆四楼。

25.往年的报刊资料在哪里查找？
往年的报刊资料（过刊）可在图书馆白云校区四楼阅览室阅览,武进校区在六楼过刊阅览室。

26.随书光盘在哪哪里借阅？
随书光盘可以通过随书光盘网站搜索下载。

27.工具书在哪里查阅？
查阅工具书可到图书馆白云校区四楼工具书阅览室,武进校区在五楼石化特色阅览室C区进行查找。

28.图书馆是否提供电子期刊的查询服务？
图书馆提供电子期刊的查询，详情参见图书馆主页的本馆资源。

29.图书馆借期有哪几种？
图书馆借期详见读者培训中的简明借阅规则。

30.怎么才能知道个人借书情况和还书期限？
读者想查询个人借书情况和还书期限，可到图书馆查询台使用查询终端获知。或通过移动图书馆查询。

31.阅览室的书刊可以借出吗？
本图书馆报刊阅览室的期刊、报纸均不得带出阅览室。

32.怎么办理借书证？
本馆使用校园一卡通代做借书证功能，本校读者无须另行办理借书证。

33.校园卡丢失了怎么办？
当读者发现本人校园卡丢失后，应尽快通过电话或通过网络在校园卡网站上把自己的校园卡挂失.等办完新的校园卡后就可以到图书馆借书了.

34.可以使用别人的校园卡吗？
本馆严禁使用他人的校园卡借阅，一经发现，扣留校园卡，并给予相应处罚。

35.图书超期了还可继续借书吗？
当读者发现图书超期时，应及时办理还书手续，并交纳延误费后，便继续借书。否则，无法正常借阅。

36.图书丢失了怎么赔偿？
请爱护本馆藏书，一经发现有污损或遗失，均须赔偿。图书丢失后，原则上要求购买同版本的原书刊抵赔，同时交纳加工费。如无法买到同版本的书刊时，按原价的三至十倍赔偿，九０年以前出版的图书按原价的五至十倍赔偿。中文期刊遗失一期，按全年订价赔偿。

37.校园卡被别人冒借，该由谁来负责？
校园卡丢失后，读者应立即挂失。如发现已经被人冒借，则应由校园卡所有者负责，本馆不承担责任。